Google Pixel 6系列在重置后出现死机问题

所有 Google Pixel 6 系列机型Pixel 6、Pixel 6a 和 Pixel 6 Pro 正受到严重问题的影响。尝试恢复出厂设置时，这些手机遭遇了严重问题，几乎将设备变砖，使其无法使用。

Pixel 6 发生了什么？

所有尝试对 Google Pixel 6 系列手机进行恢复出厂设置的用户，均遇到了一个导致设备“变砖”的严重错误。恢复出厂设置通常用于清除所有个人数据并将手机恢复到初始设置，通常是在转售或重新启动系统之前进行。

然而，这一常规操作却导致设备无法启动。用户已经报告显示出“缺少 ‘tune2fs’ 文件”的错误信息，随后是恢复界面显示：“无法加载 Android 系统。您的数据可能已损坏。”进一步尝试重置设备则陷入了一个不断失败的循环，无法恢复手机的功能。

受影响用户显示的错误信息来源：Reddit

挑战与应对

这一问题的严重性加大了，因为这些设备上锁的引导加载器阻止了使用 Android 刷机工具或其他常用故障排除方法手动修复软件。甚至尝试使用 ADB 侧载更新也在中途停止，未能提供任何帮助。

尽管一些参与“变砖”事件的用户是 Android 15 测试版程序的一部分，但并非所有用户都是，因此确切原因仍不清楚。谷歌对此的反应各异，尤其是在这些问题发生在设备保修期刚过之后，获取适当支持变得困难。

在Reddit上的讨论揭示，谷歌的维修服务将问题诊断为主板故障，并对不再保修的设备维修报价颇高。

谷歌论坛的志愿者版主表示，公司的工程师已知道此问题，并正在调查中，尽管尚未明确指导用户应如何处理他们的设备。

最后的建议

Pixel 6、Pixel 6a 和 Pixel 6 Pro 的用户应通过可靠的渠道保持信息更新，并耐心等待谷歌的官方消息。与此同时，确保数据备份并避免任何恢复出厂设置，尽管这可能不便，但却是防止潜在设备故障的重要步骤。

安纳斯哈桑

2024年7月3日

4个月前

安纳斯哈桑是一位科技爱好者和网络安全爱好者，在数字转型行业拥有丰富的经验。当安纳斯不在写博客时，他会观看足球比赛。